针对变更控制流程的几个对策-烟台软件开发

添加时间：2015-10-8 10:17:13 文章来源：烟台软件开发

烟台软件开发需求变更控制一般要经过变更申请、变更评估、决策、回复这四大步骤。如果变更被接受，还要增加实施变更和验证两个步骤，有时还会有取消变更的步骤。变更控制流程如图所示。针对变更控制流程，笔者在实际工作中总结出了软件开发人员在软件开发需求变更管理实践中的几点对策：
充分交流软件开发需求变更管理的过程非常大程度上就是用户和软件开发人员的交流过程。烟台软件开发人员必须学会认真听取用户的需求、考虑和设想，并加以分析和整理。同时，软件开发人员应该向用户说明，进入设计阶段以后，再提出软件开发需求变更会给整个研发工作带来什么样的冲击和不良后果。
相互协作非常难想像遭到用户抵制的项目能够成功。在讨论需求时，软件开发人员和用户应该尽量采取相互理解、相互协作的态度，对能解决的问题尽量解决。即使用户提出了在软件开发人员看来“过分”的需求，也应该仔细分析原因，积极提出可行的替代方案。
安排专职人员负责软件开发需求变更管理有时研发任务较重，软件开发人员容易陷入研发工作中而忽略了和用户的随时沟通，因此需要一名专职的软件开发需求变更管理人员负责和用户及时交流。
合同约束软件开发需求变更给软件研发带来的影响有目共睹，所以在和用户签订合同时，能增加一些相关条款，如限定用户提出软件开发需求变更的时间，规定何种情况的变更能接受、拒绝接受或部分接受，还能规定发生软件开发需求变更时必须执行变更控制流程。
差别对待随着研发进展，有些用户会不断提出一些在项目组看来确实无法实现或工作量比较大、对项目进度有重大影响的需求。遇见这种情况，软件开发人员能向用户说明，项目的启动是以最初的基本需求作为研发前提的，如果大量增加新的需求（虽然用户认为是细化需求，但实际上是增加了工作量的新需求），会使项目不能按时完成。如果用户坚持实施新需求，能建议用户将新需求按重要和紧迫程度划分档次，作为软件开发需求变更评估的一项依据。同时，还要注意控制新需求提出的频率。
选用适当的研发模型采用建立原型的研发模型比较适合需求不明确的研发项目。软件开发人员先根据用户对需求的说明建立一个系统原型，再和用户沟通。一般用户看到一些实际的东西后，对需求会有更为周详的解释，软件开发人员可根据用户的说明进一步完善系统原型。这个过程重复几次后，系统原型逐渐向最终的用户需求靠拢，从根本上减少烟台软件开发需求变更的出现。目前业界较为流行的叠代式研发方法对工期紧迫的项目的软件开发需求变更控制非常有成效。
用户参和需求评审作为需求的提出者，用户理所当然是最具权威的发言人之一。实际上，在需求评审过程中，用户往往能提出许多有价值的意见。同时，这也是由用户对需求进行最后确认的机会，能有效减少软件开发需求变更的发生。

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